O passo a passo para Estruturar e Monitorar a Linha de Cuidado.
Estabelecer conexões para atender ás necessidades e preferências dos usuários de serviços de saúde, buscando entregar a qualidade e valor, definindo as atividades e os recursos para ofertar o Cuidado Adequado.
VIDEO AULA
Todas as aulas são disponibilizadas em uma Área do Aluno para que você possa assistir onde e quando puder.
COM CERTIFICADO
Ao final do curso será OFERECIDO um certificado de participação.
PÚBLICO-ALVO
Profissionais e estudantes da área da Saúde.
Como criar a jornada do paciente perfeita?
A Coordenação do Cuidado é um processo contínuo focado na jornada da Segurança do Paciente nos serviços de saúde.
– Oferecer ao Paciente uma Experiência diferenciada e Satisfatória.
– Conhecer as etapas fundamentais da Jornada do Paciente.
– Identificar Oportunidades de Melhoria.
A Organização deve buscar por oportunidades para otimizar os processos, definir o que se espera com a implantação das linhas de cuidado, analisar cenários e as necessidades do público-alvo.
PARA QUE SERVE O CURSO DE IMPLANTAÇÃO E GESTÃO DA JORNADA DO PACIENTE?
Por meio da Jornada do Paciente é possível mapear o caminho que seus pacientes percorrem desde a procura inicial até no monitoramento pós alta.
O Curso foi criado para Capacitar o Profissional à estruturar a coordenação do Cuidado Centrado nas necessidades do paciente.
Através da implantação da LINHA DE CUIDADO:
Melhore o acesso de seus pacientes aos Serviços de Saúde;
Reestruture a Assistência;
Otimize Custos;
Padronize seus Processos.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:
- Introdução
- Conceitos iniciais
- Cuidado Centrado no Paciente
- Como Implantar?
- Elaborar o Fluxo Assistencial
- Mensurar resultados esperados versus resultados reais
Profa. Sara Jane Amann
Formação:
• Especialista em Gestão em Saúde pela Fundação Getúlio Vargas, FGV/RJ.
• Especialista em Diagnosis Relates Groups (DRG): Governança Clínica, Gestão da Qualidade Assistencial pela Faculdade Ciências Médicas de Minas Gerais, CMMG.
• Especialista em Saúde Coletiva com Ênfase em Saúde da Família pela Faculdade IBRA/MG.
• Cursando especialização em Auditoria em Serviços de Enfermagem e Enfermagem do Trabalho pela DNA Pós-graduação/PB.
• Cursos de aperfeiçoamentos em: Formação de Avaliadores Nova Versão Manual ONA 2022; Yellow Belt Lean Six Sigma; Auditoria de Qualidade e Desfechos Clínicos; Auditoria em Saúde: Fundamentos e Tendências; Gestão Integrada da Qualidade para Cooperativas Operadoras Unimed; Auditor interno da Norma NBR ISO 9001:2015 e Resolução Normativa RN 277:2011 da ANS; Entre outros.
• Enfermeira, graduada pela Universidade do Estado de Santa Catarina, UDESC/SC.
Experiência:
Mais de 10 anos de experiência na área da saúde com atuação na coordenação do cuidado para a assistência direta ao paciente em hospitais de grande porte na região do Vale do Itajaí/SC.
Atuação direta na implantação do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) e Núcleo de Segurança do Paciente (NSP), com foco na melhoria contínua de processos.
Liderança operacional de equipe multidisciplinar de auditoria em saúde, para a utilização de ferramentas para gestão, com tratativas frente a auditoria clínica assistencial e analítica para melhoria na qualidade e segurança do paciente.
Atuação no desenvolvimento e monitoramento de linhas de cuidado e construção de modelos de remuneração com foco em Saúde Baseada em Valor.
PERGUNTAS FREQUENTES
O inicio do curso é imediato!
Ao se inscrever, você receberá um email para confirmar sua inscrição e o acesso às aulas do curso.
Sim, as videoaulas poderão ser acessadas por computador, tablet, ou Smartphone, desde que haja conexão de internet compatível para a transmissão de vídeos.
Sim, ao final do Curso, após realizar a conclusão de todos os módulos, é possível gerar o Certficado.