Gestão de Processos e Fluxos AssistenciaisGestão de Processos e Fluxos Assistenciais
NOVO CURSO!
Transforme os Fluxos Assistenciais da Sua Instituição com Estratégia, Qualidade e Eficiência
Aprenda a mapear, analisar e redesenhar processos críticos para melhorar o cuidado, reduzir desperdícios e integrar equipes.
DATAS – 27 de Julho e 05 de Agosto de 2025
Horário – 19h às 23h
CARGA HORÁRIA – 08 horas
Emissão do Certificado de Conclusão de Curso
OBJETIVO
Capacitar profissionais da saúde a compreender, mapear, analisar e redesenhar processos e fluxos assistenciais, com foco em:
Melhoria da qualidade do cuidado
Segurança do paciente
Eficiência operacional
Integração entre níveis de atenção (hospital, operadora, rede).
Ao final deste curso, você será capaz de:
Entender os princípios da gestão por processos em saúde
Identificar e analisar fluxos assistenciais críticos
Aplicar ferramentas práticas de melhoria contínua
Integrar fluxos entre hospital, operadora e rede
Reduzir riscos, gargalos e desperdícios no cuidado
Repensar o fluxo assistencial com foco no paciente
O curso é ideal para:
Este curso foi desenvolvido para profissionais da saúde que atuam na gestão, operação e melhoria dos processos assistenciais, especialmente em:
Hospitais (públicos, privados e filantrópicos)
Operadoras de planos de saúde
Clínicas e serviços da rede complementar
Organizações com foco em qualidade e segurança do paciente
Consultores, gestores e coordenadores assistenciais
Auditores, enfermeiros e líderes de processos de cuidado
Ideal para quem deseja aprimorar a eficiência, segurança e integração dos fluxos assistenciais nas diferentes realidades do setor saúde.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:
- Fundamentos da Gestão de Processos em Saúde
- Conceitos-chave: processos, fluxos, valor agregado, transversalidade
- Diferença entre processos assistenciais e administrativos
- Mapeamento e Análise de Processos Assistenciais
- Ferramentas básicas: SIPOC, fluxogramas, mapa de processo, matriz GUT
- Identificação de gargalos, riscos e desperdícios nos fluxos
- Integração e Gestão de Fluxos Assistenciais
- Jornada do paciente e coordenação do cuidado
- Modelos assistenciais integrados e redes de atenção à saúde
- Integração operadora–prestador–paciente
- Segurança do Paciente e Qualidade no Fluxo Assistencial
- Impacto dos fluxos mal estruturados nos eventos adversos
- Interfaces críticas: transições de cuidado, altas, transferências
- Boas Práticas e Tendências na Gestão de Fluxos
- Lean Healthcare, Value-Based Healthcare e Digitalização de Processos
- Experiência do paciente e redesign do cuidado centrado na pessoa
Metodologia:
- Aulas expositivas dialogadas
- Estudo de casos reais
- Atividades práticas de mapeamento de processos
- Discussões em grupo com foco em aplicação prática nos diferentes cenários (hospital, operadora, clínica)
Garanta sua vaga agora mesmo!
DOCENTE

Liderança, prática e impacto em instituições de todo o Brasil
+27 anos de experiência na saúde assistencial e administrativa
Mestre pela UNIFESP e consultor certificado pela ONA
Atuação em hospitais, operadoras, clínicas, startups e projetos públicos
Especialista em Lean Healthcare, Six Sigma, experiência do paciente
Participação em projetos do PROADI-SUS com hospitais de excelência
Fundador da Mentorat Consultoria, referência nacional em APH e qualidade
Convidado pelo Ministério da Saúde, membro da SOBRASP, REBRAENSP e UNIFESP
Um docente com sólida base técnica e uma condução estratégica, prática e conectada com os desafios reais da gestão em saúde.
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As vagas são limitadas e a turma já está confirmada. Não perca a chance de se especializar com um dos maiores nomes da logística hospitalar no Brasil.
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Gestão de Processos e Fluxos Assistenciais
Investimento
R$627,00 O preço original era: R$627,00.R$497,00O preço atual é: R$497,00.
em até 12x no cartão de crédito ou 10% de Desconto no PIX, chame no whatsapp
Dúvidas Frequentes sobre nosso Curso
Sim!
Certificado emitido em conformidade com a Lei de Diretrizes e Bases da Educação nº 9394/96; Decreto nº 5.154/04; Deliberação CEE 14/97 (Indicação CEE 14/97), Decreto Presidencial N° 5.154, de 23 de julho de 2004, Art. 1° e 3° e PORTARIA Nº 008, de 25/06/2002 publicado no DIÁRIO OFICIAL – SC – Nº 16.935 – 27.06.2002.
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