Nossa Equipe
PROF. LUIS ANGELO OZAN MALIGIERI, MSC, MBA
CEO e Diretor Pedagógico
Com mais de 24 anos atuando no Mercado de Saúde, conduziu a Elaboração do Planejamento Estratégico de Grandes Organizações como Hospital UNIMED de Piracicaba (2006/2007), Fundação PIO XII – Hospital de Câncer de Barretos (2013/2014), Santa Casa de Marília (2019/2025), UNIMED – Catanduva (2022-2024) e Hospital PUC-Campinas (2017/2018), no qual foi um dos responsáveis pelo Reposicionamento de Marca e Mercado. Coordenador das Pós-Graduações em Administração Hospitalar e Gestão de Organizações de Saúde e Gestão da Qualidade em Saúde e Segurança do Paciente, Gestão Estratégica de Organizações e Negócios em Saúde, Cuidados Paliativos e Saúde Suplementar:Gestão de Operadoras de Planos de saúde da FHO|Fundação Hermínio Ometto, desde 2005. Formando mais de 30 Turmas, aproximadamente 600 Profissionais Especializados no Mercado de Saúde. Docente das Disciplinas de Gestão Estratégica em Saúde, Gestão da Qualidade e Acreditação em Saúde, Inteligência Competitiva e Marketing em Saúde e Gestão por Processos e Lean Healthcare. CEO e Diretor Pedagógico da Inforhealth Educação e Excelência em Saúde. Atua com Gestão Estratégica de Negócios e Serviços em Saúde | Gestão da Qualidade em Saúde | Gestão do Cuidado Assistencial | ONA | ISO 9001 | RN 507 | Dimensionamento e Qualificação de Rede Prestadora |QMentum | JCI. Atuou como Gestor Estratégico do Hospital PUC-Campinas até Julho de 2018, Gerente de Qualidade e Estratégia do Hospital de Câncer de Barretos até 2014, Avaliador da ONA pelo IQG por mais de 3 Anos, Gerente de Suprimentos do Grupo Nossa Senhora de Lourdes, Administrador do Hospital Unimed de Piracicaba, Gestor de Hotelaria, Qualidade e SADT no Hospital Unimed de Franca, Coordenador dos Cursos de Gestão em Saúde e Farmácia do SENAC/SP e Gerente de Suprimentos na Santa Casa de Rio Claro, onde iniciou sua Carreira. Doutorando em Ciências Médicas pela UNICAMP, Mestrado em Administração Estratégica pela UNIMEP, Mestre em Ciências Biomédicas pela FHO|Uniararas, Pós-Graduado em Administração, Negócios e Marketing pela UNIMEP, Pós-Graduado em Administração Hospitalar pela UNAERP, Avaliador da ONA pelo IBES e IQG, Lean Thinking pelo Lean Institute Brasil, Residência em Oncologia pelo HC da FM da UNESP de Botucatu e Graduado em Farmácia pela UNIMEP.
Profa. Ma. Eliane Santana
Avaliadora Líder do SBA (ONA). Especialista em Sistemas de Acreditações em Saúde. Experiência na Implantação de Gestão da Qualidade em Saúde e Segurança do Paciente. Atualmente é Gerente Corporativa da Qualidade em Instituição de Saúde de Grande Porte. Docente da Pós-Graduação em Gestão da Qualidade em Saúde e Segurança do Paciente da FHO | Fundação Hermínio Ometto. Mestre em Farmacologia, Especialista em Administração Hospitalar e Graduada em Biomedicina.
Profa. Ana Cristina dos Santos
Executivo sênior da área da Qualidade, com formação em Administração, com 12 anos de experiência em operadoras de planos de saúde suplementar. Como gestora do escritório da Qualidade, foi responsável pelo planejamento e implantação do Sistema de Gestão da Qualidade nas operadoras de planos de saúde onde atuou. Atuou como gerente do projeto para implantação da Acreditação ONA Nível II no Santos Dumont Hospital, recurso próprio da Unimed São José dos Campos. Profissional com experiência em aplicação de metodologias e uso de ferramentas do Sistema de Gestão da Qualidade, citando como exemplo, mapeamento de processos, elaboração de fluxogramas, implantação e gestão de indicadores. Realização de treinamentos sobre conceitos e ferramentas do Sistema de Gestão da Qualidade. Realização de auditorias internas. Responsável pela implantação e gestão dos documentos do Sistema de Gestão da Qualidade. FORMAÇÃO ACADÊMICA MBA em Gestão Comercial – FGV 2020 MBA em Gestão Financeira, Controladoria e Auditoria – FGV, 2010. Administração de Empresas – Unitau, 2005. Acreditação ONA em Serviços de Saúde - Fundação Carlos Alberto Vanzolini. Qualidade e Gerenciamento de Riscos em Saúde - Instituto Israelita de Ensino e Pesquisa Albert Einstein. Gestão de Riscos - Organização Nacional de Acreditação. Auditor Interno PALC: Programa de Acreditação em Laboratórios Clínicos - Sociedade Brasileira de Patologia Clínica e Medicina Laboratorial. Acreditação para Operadoras de Saúde Suplementar RN277 - IAG Saúde. Norma ISO 9001:2008 - Fundação Carlos Alberto Vanzolini.
Profa. Ma. Patricia Mitsue Shimabukuro
Conselheira científica da Sociedade Brasileira para a Qualidade do Cuidado e Segurança do Paciente (SOBRASP) (2022 até o momento). Membro da diretoria da Associação Paulista de Estudos em Infecção Relacionada a Assistência a Saúde (APECIH) gestão 2017 a 2020, gestão 2020 a 2023. Conselheira científica da Sociedade Brasileira para a Qualidade do Cuidado e Segurança do Paciente (SOBRASP) – Grupo COVID-19 (2020 a 2021). Especialista em Gestão da Qualidade e Acreditação Hospitalar. Mestre em Enfermagem pela Universidade Federal de São Paulo (UNIFESP). Doutoranda em Ciências da Saúde pela Universidade Federal de São Paulo (UNIFESP). Graduada em Enfermagem pela UNICAMP.
Profa. Kehone Miranda
– Avaliadora da ONA.
– Colunista da Commerciare Gestão em Saúde.
– Atuou por mais de 9 anos como Gerente de Projetos VMO
– Value Management Office (Escritório de Gestão de Valor) da Fundação Educacional Lucas Machado.
– Mais de 8 anos como Docente da Faculdade de Ciências Médicas de Minas Gerais.
Profa. Sheila Canos
Biomédica há 17 anos, com Especialização em Análises Clínicas, Banco de Sangue e Qualidade e MBA - Executivo em Saúde na FGV. Trabalha com Qualidade há 12 anos, com funções desde Gerente da Qualidade, Avaliadora Externa (ONA e ISO 9001) e consultoria em Instituições de saúde (Hospitais, Operadoras, Laboratórios, Bancos de Sangue, Clínicas de Imagem e Diálise), utilizando as boas práticas de gestão, legislação e as ferramentas da Qualidade com a auditorias internas, externas de certificação da Instituição e clientes com diversas certificações (Joint Commission, Qmentum, Canadense, ONA, GMP, ICH, PALC, AABB, RN 507, ISO 14001 e ISO 45001) e de fornecedores na busca para melhoria contínua e atendimento das Estratégias Empresariais.
Prof. Dr. Márcio Mielo
Especialista em Experiência do Paciente e Cuidado Centrado na Pessoa pelo Instituto de Ensino e Pesquisa do Hospital Sírio Libanês. Diretor Assistencial da Santa Casa de Marília. Doutor em Ciências da Saúde pela USP. Mestre em Ciências da Saúde pela USP. MBA em Gestão de Pessoas pela FGV. Especialista em Administração Hospitalar pela UNIVEM. Enfermeiro pela Faculdade de Marília.
Profa. Dra. Maria Luiza Monteiro Costa
Doutora em Ciências da Saúde pela Faculdade Israelita de Ciências da Saúde Albert Einstein; Mestre em Ciências Básicas em Gastroenterologia pela Universidade Federal do Estado de São Paulo (UNIFESP); MBA em Gestão da Saúde pelo INSPER; Graduada em Enfermagem pela Universidade Federal do Estado de São Paulo (UNIFESP); Certificação em Lean e Green Belt pelo Hospital Israelita Albert Einstein; Consultora e diretora da PLANO Educação em saúde Eireli; Atuou por mais de 10 anos como Gerente e Coordenadora de Enfermagem no Hospital Israelita Albert Einstein.
Prof. Me. Marcelo Gorri Mazzali
Graduação em Ciências Farmacêuticas pela USF(1999), Especializado em Bioquímica e Indústria Farmacêutica pela USF(2000); Pós graduado em Farmacologia Clínica pela UNIMEP(2002), Pós graduado em Farmácia Clínica pela USP(2003), Pós graduado em Gestão da Qualidade e Garantia da Qualidade pelo Bureau Veritas Brasil(2005), Pós graduado em Gestão Empresarial Transporte pela ADUANEIRAS(2006), Pós graduado em logística empresarial pela Mackenzie(2008), Pós graduado em Licenciatura plena em Biologia e Química pela CLARETIANO(2009), Mestre em Pesquisa Operacional pela Universidade Estadual de Campinas, pela faculdade de Engenharia de Produção e Manufatura(2019) Especialista em gestão da qualidade, qualidade em logística farmacêutica, sistema da qualidade para transportadoras, implantação do sistema de certificação da CEIV PHARMA IATA, validação de sistemas, implantação de projetos, desenvolvimento de projetos, cadeia fria, especialista em flexsim, especialista em power BI, desenvolvimento de dados e gestão de dados. Certificado em Lean Six Sigma Green Belt, Black Belt.
Profa. Paula Nahas
Avaliadora Sênior das Metodologias ONA, ISO e Metodologias internacionais (ACSA). Farmacêutica Bioquímica pela PUC-Campinas (SP). Enfermeira pela PUC-Campinas (SP). Especialista em Gestão de Projetos pela FGV. Docente da FHO|Uniararas.
Prof. Ailton Pedro Batista
Carreira em empresas dos Segmentos TV, Indústria, Comércio (Varejo, Atacado, Rede de Franquias, Unidades Próprias), Saúde, Banking, TI. Especialista com 20 anos na liderança das áreas Administrativa, Financeira, Negócios e Operações; Tenho MBA pela FGV/SP, Pós- Graduação em Administração Financeira pelo Mackenzie-SP, Graduação em Administração Financeira de Empresas. Implantação de ferramentas ERP´s; Projeções e Gestão de Caixa, Orçamentos, Custos; reestruturação de processos e controles de rotinas de Planejamento Financeiro, Tesouraria, Contas a Pagar/Receber, Conciliação, Cobrança, Faturamento, Contabilidade, Fiscal, Tributário, Importação/Exportação, TI, RH e Gestão de Riscos; elaboração de Business Plan, Budget e Forecast, acompanhando e corrigindo desvios; criação de reportes gerenciais a partir de controles, dados e Business Intelligence, fazendo a Gestão por Indicadores de Desempenho, Produtividade, KPI´s, BSC, Planejamento Estratégico, Fóruns de Produto, S&OP, Gestão Integrada; apresentações de Resultados Financeiros, Operacionais, Viabilidade, Riscos e Cenários para diretoria/sócios nas tomadas de decisões e estratégias de melhoria contínua. Formação acadêmica Fundação Getúlio Vargas – MBA em Gestão Estratégica e Econômica de Negócios. Universidade Mackenzie - Pós-graduação em Didática do Ensino Superior. Universidade Mackenzie - Pós-graduação em Administração Financeira. Universidade Paulista - Administração Ênfase em Finanças.
Profa. Dra. Hellen Maria de Lima Graf Fernandes
Enfermeira. Doutora em enfermagem pela Universidade Estadual de Campinas (UNICAMP) atuando com Lean Healthcare; Mestre em enfermagem pela Universidade São Paulo (USP); Especialista em enfermagem de centro cirúrgico, recuperação anestésica e centro de material e esterilização pela SOBECC desde 2013; MBA-Executivo em Saúde pela Fundação Getúlio Vargas (FGV); Residência em enfermagem em centro cirúrgico pela PUC-Campinas. Docente da Pós-Graduação em Gestão da Qualidade em Saúde e Segurança do Paciente da FHO | Fundação Hermínio Ometto.
Prof. José Antonio Lopes Macedo
Consultor com mais de vinte anos de experiência em implantação, certificação e manutenção de sistemas de gestão de Qualidade conforme as normas série ISO 9000, gestão ambiental conforme norma ISO 14001, gestão de SST conforme ISO 45001, Gestão de Responsabilidade Social SA 8000, gestão qualidade para construção civil PBQP-H, Gestão da Segurança dos Alimentos FSSC 22000. * Auditor Líder Certificado para Sistema de Gestão da Qualidade RAC/INMETRO. * Certificado pela ISTO (International Standardized Testing Organization) para normas série ISO 9000. * Auditor Líder para Sistema de Gestão Ambiental ISO 14001. * Auditor Líder Sistemas Integrados de Gestão (NBR ISO 14001:2015, NBR ISO 9001:2015, ISO 45001:2018) Specialties: * Lead Auditor ISO 9001 – IRCA * Lead Auditor ISO 14001 – IRCA * Lead Auditor 45001 – IRCA * Auditor Líder Integrado ISO 9001 / ISO 14001 / ISO 45001 – Exemplar Global * Auditor BPF/GMP * Auditor APPCC/HACCP * Auditor Líder ISO 9001 – RAC/INMETRO * Certificado pela ISTO (International Standardized Testing Organization) para normas série ISO 9001 * Green Belt Six Sigma
