Auditoria Interna e Gestão da Qualidade em Saúde
A maioria dos cursos ensina o que a norma diz.
Esta mentoria ensina como o auditor pensa, interpreta, investiga e atua.
Com carga horária total de 24 Horas
16 horas
Mentorias coletivas (até 5 alunos no máximo por Turma)
08 horas
Mentorias individuais (1:1)
16, 17, 23 e 24 de Março de 2026
19h às 23h
Turmas reduzidas para garantir profundidade e troca qualificada
Certificação
Inforhealth
Objetivo Geral
Formar Auditores Internos em Saúde com visão crítica, postura profissional e domínio metodológico para:
Atuar em auditorias internas de qualidade e segurança do paciente
Interpretar e aplicar diferentes metodologias de acreditação
Conduzir entrevistas, analisar evidências e produzir relatórios eficazes
Apoiar organizações de saúde na melhoria contínua e na maturidade institucional
Esta mentoria é para quem:
Quer atuar como auditor interno com segurança e credibilidade Não quer depender de uma única metodologia Busca maturidade profissional e visão estratégica Deseja se posicionar no mercado como auditor em saúde
Aqui você não aprende uma norma.
Você aprende a ser auditor.
Público-Alvo
Este curso é ideal para:
Profissionais da Qualidade e Segurança do Paciente
Auditores internos ou em formação
Líderes assistenciais
envolvidos em gestão de Qualidade
Analistas e Auditores
Colaboradores de Instituições
de Saúde
Consultores
em gestão de saúde
Conteúdo Programático
MENTORIA COLETIVA – 16 HORAS
EIXO 1 – PERFIL E IDENTIDADE PROFISSIONAL DO AUDITOR
Módulo 1 – O Auditor Interno em Saúde: Papel, Ética e Postura (6h)
Conteúdos:
O papel do auditor interno nas organizações de saúde
Auditor técnico × auditor estratégico
Ética, imparcialidade, confidencialidade e credibilidade
Postura profissional e autoridade técnica
Comunicação assertiva e condução de entrevistas
Gestão de conflitos, resistência e pressão organizacional
Atividades:
Diagnóstico de perfil do auditor
Simulações de entrevista com feedback estruturado
Competências desenvolvidas:
– Postura profissional
– Comunicação madura
– Consciência do papel do auditor
EIXO 2 – COMO O AUDITOR BUSCA, INTERPRETA E CONSTRÓI CONHECIMENTO
Módulo 2 – Como Ler e Interpretar Qualquer Norma de Acreditação (6h)
Conteúdos:
Estrutura das metodologias de acreditação
O que é requisito, diretriz, padrão, evidência e indicador
Intenção da norma e risco associado
Erros comuns na leitura de manuais
Como estudar normas sem “decorar”
Leitura crítica e comparativa entre metodologias
Atividades:
Decodificação guiada de requisitos reais
Exercícios de leitura comparativa multirreferencial
Competências desenvolvidas:
– Leitura crítica
– Capacidade de interpretação normativa
– Autonomia intelectual do auditor
EIXO 3 – METODOLOGIA UNIVERSAL DE AUDITORIA INTERNA EM SAÚDE
Módulo 3 – Método de Auditoria que Funciona em Qualquer Referencial (8h)
Conteúdos:
Ciclo completo da auditoria interna
Planejamento baseado em risco e maturidade
Definição de escopo e objetivos
Técnicas universais de auditoria:
entrevista
observação
análise documental
Evidência objetiva × percepção
Registro de achados
Relatórios orientados à melhoria contínua
Atividades:
Construção do Framework de Auditoria Universal
Simulação completa de auditoria interna
Competências desenvolvidas:
– Execução técnica da auditoria
– Análise crítica de evidências
– Produção de relatórios eficazes
EIXO 4 – ENQUADRAMENTO NAS METODOLOGIAS DE ACREDITAÇÃO
Módulo 4 – Como Atuar em Diferentes Modelos de Acreditação (4h)
Conteúdos:
O que todas as metodologias têm em comum
Principais diferenças estruturais entre:
ONA
ACSA
Qmentum
ISO
PALC
Como adaptar checklist, evidências e abordagem
Atuação em instituições com múltiplos referenciais
Limites do papel do auditor interno
Atividades:
Exercício prático de adaptação de auditoria entre modelos
Competências desenvolvidas:
– Flexibilidade metodológica
– Visão sistêmica
– Capacidade de adaptação
MENTORIAS INDIVIDUAIS (1:1) – 08h
ódulo Individual 1 – Diagnóstico de Perfil e Posicionamento
Avaliação do perfil profissional do mentorado
Identificação de pontos fortes e lacunas
Definição de plano de desenvolvimento individual
Módulo Individual 2 – Aplicação Prática da Auditoria na Realidade do Mentorado
Apoio na construção ou revisão do plano de auditoria interna
Ajustes metodológicos conforme o contexto institucional
Módulo Individual 3 – Discussão de Casos Reais e Desafios Profissionais
Análise de situações reais vivenciadas pelo mentorado
Orientação prática e estratégica
Módulo Individual 4 – Consolidação do Perfil do Auditor e Próximos Passos
Consolidação do método
Orientações de carreira e atuação profissional
Preparação para auditorias complexas e ambientes de alta maturidade
Materiais Exclusivos da Mentoria
Guia do Perfil do Auditor Interno em Saúde
Framework de Auditoria Universal em Saúde
Roteiro prático de leitura de normas de acreditação
Modelos profissionais:
Plano de auditoria
Roteiro de entrevista
Relatório de auditoria
Ferramentas de diagnóstico de maturidade organizacional
Estudos de caso multimetodologia
Acesso às gravações das mentorias
Docente
Prof.a. Dra. Me. Patricia Mitsue Shimabukuro
A Dra. Patricia Shimabukuro é:
Conselheira científica da SOBRASP (Sociedade Brasileira para a Qualidade do Cuidado e Segurança do Paciente)
Membro da diretoria da APECIH, com atuação de destaque na melhoria das práticas assistenciais no Brasil
Especialista em Gestão da Qualidade e Acreditação Hospitalar, com ampla experiência prática em hospitais e instituições de saúde
Mestre e Doutora em Ciências da Saúde pela UNIFESP, com pesquisas voltadas à segurança do paciente e melhoria contínua nos cuidados assistenciais
Coautora do Manual da ANVISA, onde assinou um capítulo essencial sobre controle de infecções e protocolos de segurança, material de referência em todo o país.
Com sólida formação acadêmica e vivência prática, integra teoria e aplicação real, sendo uma guia respeitada por profissionais que desejam transformar processos e conquistar excelência em suas instituições.
Normas mudam.
Métodos permanecem.
Auditores bem formados fazem a diferença.
Formato: Online ao vivo
Certificação: Inforhealth Educação e Excelência em Saúde
Auditoria Interna e Gestão da Qualidade em Saúde
APENAS 5 VAGAS POR MENTORIA
Dúvidas Frequentes sobre nosso Curso
Sim!
Certificado emitido em conformidade com a Lei de Diretrizes e Bases da Educação nº 9394/96; Decreto nº 5.154/04; Deliberação CEE 14/97 (Indicação CEE 14/97), Decreto Presidencial N° 5.154, de 23 de julho de 2004, Art. 1° e 3° e PORTARIA Nº 008, de 25/06/2002 publicado no DIÁRIO OFICIAL – SC – Nº 16.935 – 27.06.2002.
Pix, Boleto e Cartão de Crédito (parcelamento em até 12x).
Para outras opções de pagamento, pedimos que entre em contato através do e-mail [email protected] ou pelo whatsapp.
Após a confirmação do pagamento, receberá o acesso a plataforma Kiwify, onde terá acesso aos materiais e link de acesso as Aulas Ao Vivo.
Sim. Em sua área de membro, você terá o acesso aos materiais complementares .
Conheça nossas Políticas no link: https://edu.inforhealth.com.br/policita-cancelamento/