Gestão de Indicadores para Resultados de Excelência
Estratégias Práticas para Profissionais e Gestores
que Buscam Alta Performance na Saúde
08 horas
Carga Horária
09 e 11 de Março de 2026
19h às 23h
Certificação
Inforhealth
R$ 440
10% Off PIX
Objetivo Geral
Instituições de saúde que não monitoram indicadores com estratégia perdem eficiência, competitividade e qualidade assistencial.
Dominar a gestão de indicadores hospitalares permite decisões mais seguras, redução de desperdícios, melhoria contínua e posicionamento estratégico no mercado.
O objetivo é aplicar indicadores de desempenho que aprimorem a qualidade dos serviços, aumentem a eficiência operacional e elevem o patamar competitivo das instituições de saúde.
Público-Alvo
Curso indicado para profissionais que atuam ou desejam atuar no setor da saúde, especialmente:
Gestores e Administradores
Hospitalares
Diretores, coordenadores e líderes de equipes
Enfermagem, equipes assistenciais, médicos
Coordenadores e líderes
Consultores
Auditoria
Metodologia
Identificação de Indicadores-Chave (KPIs) estratégicos
Análise e interpretação de dados assistenciais
Tomada de decisão baseada em evidências
Planejamento de ações orientadas por resultados
Benchmarking e comparação de desempenho institucional
Comunicação estratégica de indicadores
Conteúdo Programático
Módulo 1 – Introdução aos Indicadores em Saúde
• Conceitos e definições
• Classificação: qualidade, eficiência e eficácia
• Papel estratégico dos indicadores
Módulo 2 – Seleção e Construção de Indicadores
• Escolha de KPIs
• Estruturação de métricas eficazes
• Ferramentas de sistematização
Módulo 3 – Coleta e Validação de Dados
• Métodos de coleta
• Confiabilidade das informações
• Tecnologias e softwares
Módulo 4 – Análise e Interpretação
• Análise estatística e gráfica
• Identificação de padrões
• Ferramentas de BI na saúde
Módulo 5 – Aplicação Prática
• Estudos de caso reais
• Diagnóstico e plano de ação
• Monitoramento contínuo
Módulo 6 – Benchmarking em Saúde
• Comparação entre instituições
• Definição de metas
• Melhoria contínua
Módulo 7 – Comunicação e Visualização de Dados
• Dashboards e relatórios
• Comunicação estratégica para diferentes públicos
Módulo 8 – Tomada de Decisão
• Indicadores como suporte estratégico
• Implementação de melhorias
• Avaliação de resultados
Resultados Esperados
Ao final do curso, você será capaz de:
Identificar KPIs Críticos: Selecionar o que realmente importa para o seu contexto.
Dominar a Análise de Dados: Transformar números brutos em inteligência de gestão.
Decisões Assertivas: Embazar decisões estratégicas em fatos e dados.
Cultura de Melhoria: Implementar ciclos de melhoria contínua e benchmarking.
Docente
Profa. Ana Cristina dos Santos
Executiva sênior da área da Qualidade, com 12 anos de experiência em operadoras de planos de saúde suplementar.
Foi responsável pelo planejamento e implantação de Sistemas de Gestão da Qualidade e liderou o projeto de implantação da Acreditação ONA Nível II no Hospital Santos Dumont (Unimed São José dos Campos).
Especialista na aplicação de metodologias de qualidade, mapeamento de processos, implantação de indicadores, auditorias internas e treinamentos em gestão.
Formação de Elite: MBAs pela FGV em Gestão Comercial e Financeira; Especialista em Qualidade e Riscos pelo Instituto Albert Einstein.
Garanta sua vaga agora!
Por que participar?
Aprender a escolher os indicadores realmente estratégicos (e não apenas os mais comuns)
- Entender como conectar indicadores à estratégia institucional
- Transformar resultados em planos concretos de melhoria
- Comunicar dados de forma clara para diretoria, equipes e auditorias
Dúvidas Frequentes sobre nosso Curso
Sim!
Certificado emitido em conformidade com a Lei de Diretrizes e Bases da Educação nº 9394/96; Decreto nº 5.154/04; Deliberação CEE 14/97 (Indicação CEE 14/97), Decreto Presidencial N° 5.154, de 23 de julho de 2004, Art. 1° e 3° e PORTARIA Nº 008, de 25/06/2002 publicado no DIÁRIO OFICIAL – SC – Nº 16.935 – 27.06.2002.
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