Excelência Operacional em Saúde | Inforhealth
ÚLTIMA CHAMADA — turma confirmada, início terça-feira (09/09) · vagas limitadas
Pós-Graduação em Gestão da Saúde
DISCIPLINA — EXCELÊNCIA OPERACIONAL EM SAÚDE

Transforme estratégia em execução dentro da sua operação de saúde

Uma imersão prática de 8 horas para quem já domina projetos, metodologias ágeis e melhoria contínua — e agora precisa aplicar isso na rotina real: filas, gargalos, capacidade e metas.

8hcarga horária
2 encontros09 e 16/09, à noite
100% remotoao vivo
dias
horas
min
seg
O que você vai saber gerenciar
Capacidade utilizada
Gestão de filas e gargalos
Indicadores de desempenho
Gestão à vista
R$ 627 527
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Turma já confirmada — início terça-feira, 09/09

PARA QUEM É

Feita para quem já entende de processos e quer entregar resultado

Se você já teve contato com gestão de projetos, metodologias ágeis, melhoria contínua e produtividade, esta disciplina é o próximo passo: aplicar tudo isso na operação do dia a dia.

Enfermeiros e profissionais de saúde em cargos de coordenação, supervisão ou gestão

Gestores de qualidade, processos e governança clínica em hospitais e clínicas

Profissionais de operadoras de saúde responsáveis por metas e desempenho operacional

Quem lida no dia a dia com filas, capacidade instalada, ociosidade e gargalos de atendimento

Alunos e egressos de pós-graduação em Administração Hospitalar, Gestão da Qualidade ou áreas afins

Quem precisa transformar metas estratégicas em rotina operacional e indicadores acompanháveis

O QUE VOCÊ VAI VER

Uma disciplina prática, direto ao ponto operacional

A proposta não é revisitar teoria de gestão de projetos ou melhoria contínua — é aplicar esse repertório na gestão real da operação em saúde, com estudos de caso da realidade hospitalar e dos serviços de saúde.

Conceito de excelência operacional aplicado às organizações de saúde
Estratégia e operação: transformação dos objetivos estratégicos em execução
Gestão da rotina e disciplina operacional
Gestão da capacidade instalada e capacidade utilizada
Gestão da demanda, filas, ociosidade e gargalos
Produtividade e eficiência de equipes, estruturas e recursos
Indicadores críticos de desempenho operacional
Gestão da performance, metas e análise de desvios
Gestão à vista e dashboards operacionais
Integração entre qualidade, assistência, operação e resultados
Tomada de decisão diante de restrições e problemas operacionais
Aplicação prática por meio de estudos de caso hospitalares e de serviços de saúde
Ao final, você sai com um jeito próprio de olhar para a operação: identificar onde está o problema de desempenho e o que fazer a respeito — não só entender o conceito.
FORMATO

Dois encontros, direto no fim do dia

09/09
1º encontro — terça-feira, à noite
16/09
2º encontro — terça-feira, à noite
4h + 4h
8 horas de carga horária total
Ao vivo
100% remoto, sem gravação substituindo a presença
QUEM CONDUZ

Uma professora que vive gestão operacional na prática

JC
Juliana Carvalho
Enfermeira — Gestão da Qualidade, Governança Clínica e Processos Operacionais

Atuação estratégica em gestão da qualidade, governança clínica, segurança do paciente e processos operacionais, em organizações de médio e grande porte nas áreas de oncologia, hospitais, oftalmologia e operadoras de saúde.

2026MBA em Gestão, Inovação e Serviços em Saúde — PUCRS
2023Pós-graduação em Desenvolvimento Humano (PNL), Gestão de Pessoas e Liderança — Instituto Daudt
2011Pós-graduação em Acreditação Hospitalar: Qualidade nos Serviços de Saúde — Feluma
2010Pós-graduação em Enfermagem do Trabalho — Faculdade São Camilo
ÚLTIMA CHAMADA

A turma já está confirmada — falta só você

Início terça-feira, dia 09/09. Vagas limitadas para manter a turma no formato de estudo de caso.

R$ 627 527
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