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Excelência Operacional em Saúde

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SOBRE O CURSO

MODALIDADE

Online Ao Vivo

CARGA HORÁRIA

16 horas

DATAS

03, 04, 10 e 11 de Outubro de 2024
19h às 23h

CERTIFICADO

Emissão do Certificado de Conclusão de Curso

INVESTIMENTO

12x de R$ 78,11
ou R$ 778,00 à vista

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Objetivo
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Conteúdo Programático
Docente
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Dúvida Frequentes
Investimento

O curso de Excelência Operacional na Saúde visa capacitar profissionais da área a implementarem e promoverem práticas que otimizem os serviços de saúde.

OBJETIVO

Este curso tem como objetivo capacitar profissionais da área da saúde a implementar e promover  práticas de excelência operacional em seus locais de trabalho, visando melhorias contínuas na qualidade dos  serviços de saúde, eficiência operacional e satisfação do paciente. 

Através da aplicação de metodologias comprovadas, como Lean Six Sigma, os participantes serão aptos a:

  • Aprimorar a qualidade da assistência: Redução de erros médicos, otimização de fluxos de atendimento e eliminação de desperdícios garantem um cuidado mais seguro e eficaz aos pacientes.
  • Aumentar a eficiência operacional: Processos otimizados, gestão de recursos eficiente e diminuição de custos resultam em maior produtividade e sustentabilidade para as instituições de saúde.
  • Elevar a satisfação do paciente: Experiência positiva do paciente, desde o agendamento até o pós-atendimento, fideliza clientes e garante a reputação da instituição.

O curso é ideal para:

 

Profissionais da área da saúde, incluindo gestores hospitalares, líderes de equipes, profissionais de  qualidade e segurança do paciente, enfermeiros, médicos e outros profissionais interessados em promover a  excelência operacional em seus locais de trabalho. 

Gestão Inovadora na Saúde: Domine e Implemente Melhorias Contínuas

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:

O conteúdo programático inclui:

Dia 1: Fundamentos da Excelência Operacional em Saúde (4 horas) 

  • Introdução à excelência operacional em saúde: conceitos e princípios fundamentais • Importância da excelência operacional na prestação de serviços de saúde 
  • Abordagens e metodologias para aprimorar a excelência operacional em organizações de saúde • Estudos de caso e exemplos práticos de aplicação da excelência operacional em diferentes contextos de  saúde 

Dia 2: Gestão de Processos e Melhoria Contínua (4 horas) 

  • Identificação e mapeamento de processos em organizações de saúde 
  • Análise de fluxo de trabalho e identificação de gargalos e oportunidades de melhoria • Metodologias de melhoria contínua, como Lean Healthcare, Six Sigma e PDCA 
  • Implementação de projetos de melhoria de processos em saúde: planejamento, execução e avaliação 

Dia 3: Tecnologia e Inovação em Saúde (4 horas) 

  • Papel da tecnologia na promoção da excelência operacional em saúde 
  • Utilização de sistemas de informação e tecnologias digitais para otimizar processos de saúde • Inovações em saúde: exemplos de novas tecnologias e práticas disruptivas 
  • Desafios e oportunidades da implementação de tecnologia na área da saúde 

Dia 4: Cultura Organizacional e Liderança Transformacional (4 horas) 

  • Importância da cultura organizacional na promoção da excelência operacional em saúde • Estratégias para desenvolver uma cultura de qualidade, segurança e melhoria contínua • Papel da liderança transformacional na condução de mudanças organizacionais 
  • Desenvolvimento de habilidades de liderança para promover a excelência operacional em equipes de  saúde 

DOCENTE

excelencia prof rafael rachid

Prof. Rafael Rachid

 
Experiência profissional de 10 anos na área de Melhoria Contínua de Processos / Excelência Operacional.

Mais de 150 projetos concluídos na metodologia Lean Six Sigma (categorias Kaizen, Lean, Green e Black Belt), com focos estratégicos em redução de custo, aumento de receita, produtividade e melhoria na experiência do cliente / paciente.

Mentor de 14 projetos premiados na Exposição da Qualidade do Hospital Albert Einstein, envolvendo projetos no setor da Saúde e em áreas no ambiente corporativo, com focos na melhoria no cuidado do paciente, na produtividade de pessoas e equipamentos, na eficiência na logística para oferta de serviços, além da criação de novos produtos estratégicos.

Instrutor de treinamentos envolvendo a área de Excelência Operacional ministrados para colaboradores e turmas de Pós Graduação em Qualidade e Excelência Operacional, em especial na metodologia Lean Six Sigma e Métodos Ágeis.

Apaixonado por desenvolver pessoas e ajudá-las a realizar entregas de excelência, prezando pelo respeito profissional, bom relacionamento interpessoal e foco no resultado.

Duplo diploma em Engenharia de Produção Mecânica, com 2 anos de formação na França.
 

Junte-se a nós agora e trilhe o caminho rumo à excelência!

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O QUE DIZEM SOBRE NÓS

A Prof. Eliane lecionou com muita habilidade, trocou experiencias com todos, o que nos agregou muito conhecimento. Aqui na empresa não temos ainda Auditoria Interna e por isso a troca de experiencias dos demais colegas com a professora foi essencial para mim.

Flávia Borges dos Santos

Curso Formação de Auditores Internos de Gestão da Qualidade em Saúde [12ª Turma]

Deu exemplos práticos durante o curso e foi muito importante para compreender a temática.
Curso com conteúdo importante e carga horária adequada!
 
 

Mayara Ruiz Chotolli Ducatti

Curso Auditoria Clínica [4ª Turma]

O CURSO É ÓTIMO, TEM UMA METODOLOGIA ATIVO, ONDE TEMOS A OPORTUNIDADE DE APRENDER TENDO COMO BASE A REALIDADE, A PROFESSORA TRAZ EXEMPLOS PRÁTICOS QUE FACILITAM NOSSO ENTENDIMENTO.

José Damaceno

Curso Formação de Auditores Internos de Gestão da Qualidade em Saúde [12ª Turma]

Profa excelente superou as expectativas com exemplos práticos.

Hamilton [hospital grendacc]

Curso Auditoria Clínica [5ª Turma]


Excelente. Super indico para as pessoas que pretendem ingressar na área de Qualidade.

Claudia Alexandra Oliveira Elesbão

Curso Formação de Auditores Internos de Gestão da Qualidade em Saúde [Turma 04]

Ela é magnífica. Muito simpática, clara e objetiva. Passa muita confiança ao explicar o conteúdo.

LAURA KALLINE ROCHA

Curso Formação de Auditores Internos de Gestão da Qualidade em Saúde [4ª Turma]

Dúvidas Frequentes sobre nosso Curso

Sim, é somente solicitar a inscrição através dos nossos canais de comunicação.

Sim! 

Certificado emitido em conformidade com a Lei de Diretrizes e Bases da Educação nº 9394/96; Decreto nº 5.154/04; Deliberação CEE 14/97 (Indicação CEE 14/97), Decreto Presidencial N° 5.154, de 23 de julho de 2004, Art. 1° e 3° e PORTARIA Nº 008, de 25/06/2002 publicado no DIÁRIO OFICIAL – SC – Nº 16.935 – 27.06.2002.

Sim. A gravação das Aulas ficarão disponíveis por 30 dias. Nesse período, você poderá ver e rever quantas vezes quiser!    

Lembrando que para sanar dúvidas junto ao Docente, você deverá participar do Curso Ao Vivo, nos dias e horários pré-agendados.

Pix, Boleto e Cartão de Crédito (parcelamento em até 12x).

Para outras opções de pagamento, pedimos que  entre em contato através do e-mail [email protected] ou pelo whatsapp.  

 

Após a confirmação do pagamento, receberá o acesso a plataforma Kiwify, onde terá acesso aos materiais e link de acesso as Aulas Ao Vivo. 

Sim. Em sua área de membro, você terá o acesso aos materiais complementares .

Conheça nossas Políticas no link: https://edu.inforhealth.com.br/policita-cancelamento/  

Sim, é somente solicitar a inscrição de 04 ou mais participantes através dos nossos canais de comunicação e concedemos 30% de desconto no valor total.
Você pode solicitar a Nota Fiscal enviando um e-mail para [email protected].br,  informando os dados de pessoa física ou da empresa.
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