Importância da Acreditação ONA para o Sistema de Saúde Brasileiro: Setores Público e Privado

A acreditação ONA é um processo voluntário, no qual as instituições de saúde são avaliadas com base em padrões previamente estabelecidos, que incluem aspectos de gestão, processos assistenciais e resultados clínicos. Essa certificação é dividida em três níveis: Acreditado, Acreditado Pleno e Acreditado com Excelência. Cada nível reflete o grau de maturidade da instituição em relação à gestão da qualidade e segurança do paciente.

Benefícios da Acreditação ONA

1. Melhoria Contínua dos Processos: A acreditação ONA promove a padronização e a melhoria contínua dos processos nas instituições de saúde. Isso se traduz em maior eficiência operacional, redução de erros e otimização dos recursos disponíveis, beneficiando tanto o setor público quanto o privado.
2. Segurança do Paciente: A segurança do paciente é um dos pilares da acreditação ONA. As instituições acreditadas devem seguir protocolos rigorosos para minimizar riscos e garantir um ambiente seguro para o paciente, o que é fundamental para a qualidade do atendimento.
3. Reconhecimento e Competitividade: No setor privado, a acreditação ONA confere às instituições um selo de qualidade que pode ser decisivo na escolha dos serviços de saúde pelos pacientes e convênios. No setor público, a acreditação pode ajudar a atrair investimentos e parcerias, além de servir como referência para a melhoria de outras unidades de saúde.
4. Gestão Eficiente: A ONA estimula a adoção de boas práticas de gestão, o que inclui desde a capacitação de equipes até a implementação de tecnologias para a melhoria do atendimento. Esse aspecto é particularmente relevante para o setor público, onde a eficiência na gestão dos recursos é crucial.

O processo de acreditação ONA oferece uma série de benefícios que impactam diretamente a redução de custos assistenciais, o poder de negociação com operadoras de planos de saúde e os desfechos clínicos. Vamos explorar cada um desses aspectos:

Redução de Custos Assistenciais

1. Padronização de Processos: A acreditação ONA exige que as instituições de saúde adotem protocolos e procedimentos padronizados, o que minimiza a variabilidade no atendimento e reduz a ocorrência de erros. Essa padronização melhora a eficiência operacional, evitando desperdícios e retrabalhos, o que, por sua vez, reduz os custos operacionais.
2. Gestão de Recursos: Instituições acreditadas pela ONA são incentivadas a utilizar seus recursos de maneira mais eficiente. Isso inclui o uso racional de insumos, controle rigoroso de estoque e otimização da força de trabalho, o que contribui para uma significativa redução de custos.
3. Prevenção de Eventos Adversos: A segurança do paciente é um foco central na acreditação ONA. A implementação de práticas que visam prevenir eventos adversos, como infecções hospitalares e complicações cirúrgicas, resulta em menos internações prolongadas e tratamentos corretivos, reduzindo os custos associados a essas complicações.

Poder de Negociação com Operadoras de Planos de Saúde

1. Qualidade Reconhecida: A acreditação ONA é um selo de qualidade que certifica que a instituição cumpre altos padrões de segurança e eficácia. Essa certificação fortalece a posição da instituição em negociações com operadoras de planos de saúde, que buscam parceiros que possam oferecer serviços de alta qualidade aos seus segurados.
2. Melhores Condições Contratuais: Instituições acreditadas podem negociar melhores condições contratuais com operadoras de saúde, incluindo tarifas mais vantajosas e condições de pagamento mais favoráveis. Isso ocorre porque as operadoras reconhecem o valor de trabalhar com prestadores que oferecem menor risco de complicações e maior previsibilidade nos desfechos.
3. Atração de Pacientes: A acreditação pode servir como um diferencial competitivo que atrai pacientes e, por extensão, operadoras de saúde interessadas em oferecer aos seus clientes acesso a instituições de alta qualidade. Isso pode levar a um aumento no volume de contratos e, consequentemente, a uma melhoria nas condições de negociação.

Desfechos Clínicos

1. Melhoria na Qualidade do Atendimento: A acreditação ONA exige que as instituições implementem práticas baseadas em evidências e adotem uma cultura de melhoria contínua. Isso resulta em um atendimento mais seguro e eficaz, o que, por sua vez, melhora os desfechos clínicos, como taxas de recuperação e mortalidade.
2. Monitoramento e Avaliação Constante: Instituições acreditadas são obrigadas a monitorar e avaliar continuamente seus processos e resultados clínicos. Esse monitoramento permite a identificação precoce de problemas e a implementação de medidas corretivas, melhorando assim os desfechos clínicos.
3. Foco na Segurança do Paciente: A ênfase na segurança do paciente promovida pela acreditação leva à adoção de práticas que reduzem a incidência de eventos adversos e complicações, resultando em melhores desfechos para os pacientes. A redução de eventos adversos não só melhora a saúde dos pacientes, mas também reduz os custos associados a tratamentos prolongados ou adicionais.

Desafios da Implementação

Embora os benefícios sejam claros, a implementação da acreditação ONA enfrenta desafios, especialmente no setor público. Entre eles estão a falta de recursos financeiros, resistência à mudança cultural e a necessidade de capacitação contínua dos profissionais de saúde. No setor privado, os desafios incluem a necessidade de manutenção dos padrões elevados e a adaptação às constantes atualizações dos critérios de acreditação.

Impacto no Sistema de Saúde Brasileiro

A acreditação ONA tem demonstrado um impacto positivo no sistema de saúde brasileiro. Instituições acreditadas apresentam melhores índices de satisfação dos pacientes, maior eficiência operacional e menores taxas de eventos adversos. No setor público, embora a adesão ainda seja limitada, as unidades acreditadas servem como modelos para a replicação de boas práticas em outras instituições. No setor privado, a acreditação é frequentemente utilizada como um diferencial competitivo, contribuindo para a sustentabilidade das instituições.

A acreditação ONA é uma ferramenta essencial para a melhoria da qualidade e segurança dos serviços de saúde no Brasil. A certificação promove padrões elevados de atendimento, melhora a eficiência na gestão dos recursos e contribui para melhores desfechos clínicos. Embora haja desafios na implementação, especialmente no setor público, os benefícios da acreditação são significativos e fundamentais para o desenvolvimento de um sistema de saúde mais eficaz e justo.