Formação de Auditores Internos de Gestão da Qualidade em Saúde
Foco no Manual ONA 2026
16 horas
Carga Horária
10, 12, 17 e 19 de Março de 2026
19h às 23h
Certificação
Inforhealth
R$ 767
10% Off PIX
Objetivo Geral
O curso de Formação de Auditores Internos ONA 2026 prepara profissionais de saúde para aplicar as diretrizes do novo Manual de Acreditação ONA (OPSS 2026).
Capacite-se para auditar e conduzir melhorias conforme os novos padrões da ONA 2026, compreendendo as mudanças, a transição e as novas exigências para acreditação em serviços de saúde. Aprenda a realizar auditorias internas completas, identificar não-conformidades e promover a melhoria contínua com base nos princípios de qualidade, segurança e sustentabilidade em saúde.
Público-Alvo
Profissionais que desejam atuar ou se aperfeiçoar na auditoria interna de qualidade e no processo de acreditação em saúde:
Gestores da qualidade
Segurança do paciente e riscos assistenciais
Profissionais da área assistencial
administrativa e de apoio técnico
Auditores internos
de qualidade
Coordenadores e líderes
de processos e melhoria contínua
Avaliadores e profissionais
de governança corporativa
Consultores
Metodologia
Aprendizado prático e aplicável à realidade do mercado:
- Aulas expositivas com recursos audiovisuais, atualizadas para a versão 2026 do manual ONA.
- Discussões em grupo, atividades práticas, simulações (role-play), estudos de caso adaptados à nova versão.
- Disponibilização de material pré-leitura (ex: resumos do manual, leitura designada).
- Sessões de perguntas & respostas para esclarecer dúvidas sobre a nova versão, transição, impactos práticos.
- Acesso a material didático digital (apostilas, slides, documentos), além de gravações das aulas (se for curso online).
- Exercícios interativos individuais e em grupo, com feedback do facilitador.
Conteúdo Programático
Módulo 1: Fundamentos da Gestão da Qualidade em Saúde e da Metodologia ONA
- Conceitos e pilares da gestão da qualidade em saúde
- Histórico, estrutura e evolução do Sistema Brasileiro de Acreditação (SBA)
- Estrutura geral da ONA e níveis de acreditação
- Importância da auditoria interna como ferramenta de melhoria e mitigação de riscos
- Novas tendências: segurança do paciente, governança clínica, sustentabilidade e maturidade organizacional
Atividades:
Análise de casos de auditoria e identificação de pontos críticos de melhoria.
Competências Desenvolvidas:
Entendimento dos fundamentos de qualidade e da importância estratégica da auditoria interna.
(novo módulo)
Módulo 2: Transição e Comparativo entre o Manual ONA 2022 e o ONA 2026 (OPSS 2026)
- Motivações da atualização do manual e processo de consulta pública (ONA 2026)
- Comparativo estrutural:
- Da lógica de requisitos (2022) para a lógica de blocos temáticos (2026)
- Introdução dos blocos Liderança, Pessoas, Social e Ambiental, e Jornada do Paciente
- Ampliação da abordagem de sustentabilidade, governança e maturidade
- Quais indicadores permanecem, foram revisados ou incluídos
- Novas ênfases do Manual 2026:
- ESG e responsabilidade social
- Maturidade e cultura organizacional
- Experiência e jornada do paciente
- Indicadores qualitativos e quantitativos
- Impactos para instituições já acreditadas ou em processo de revalidação (migração planejada 2025–2027)
Atividades:
- Mapa comparativo (2022 × 2026): análise prática em grupos
- Exercício de adaptação de processo interno de um requisito antigo para o novo modelo
- Debate: desafios da transição e oportunidades para os auditores
Competências Desenvolvidas:
- Interpretação comparativa das versões 2022 e 2026
- Compreensão prática das mudanças de abordagem e seus impactos
- Capacidade de orientar equipes na transição entre versões
Módulo 3: Estrutura, Requisitos e Blocos do Manual ONA 2026
- Estrutura completa da versão 2026 e seus blocos temáticos
- Detalhamento dos níveis de acreditação e maturidade (1, 2 e 3)
- Diretrizes de qualidade, segurança e sustentabilidade
- Evidências e indicadores exigidos pela nova versão
- Documentação e registros — adequação à nova lógica de evidências
Atividades:
Simulação de análise de bloco temático e elaboração de checklist adaptado ao manual 2026
Competências Desenvolvidas:
Capacidade de interpretar e aplicar os requisitos e blocos do manual 2026, estruturando auditorias internas sob a nova ótica.
Módulo 4: Planejamento e Execução de Auditorias Internas conforme o Manual ONA 2026
- Planejamento da auditoria interna segundo a nova estrutura
- Elaboração de plano de auditoria, escopo, objetivos e cronograma
- Técnicas de entrevista, observação e coleta de evidências
- Elaboração e estruturação de relatórios de auditoria
- Comunicação de resultados e priorização de planos de ação
Atividades:
Role-play de entrevistas e elaboração de relatório de auditoria baseado em estudo de caso
Competências Desenvolvidas:
Planejar, executar e relatar auditorias internas com base no Manual 2026.
Módulo 5: Gestão de Não-Conformidades, Ações Corretivas e Melhoria Contínua
- Identificação e categorização de não-conformidades
- Análise de causa raiz (5 Porquês, Diagrama Ishikawa, A3 Lean)
- Planejamento e implementação de ações corretivas e preventivas
- Indicadores de monitoramento e maturidade da melhoria contínua
- Cultura de aprendizado organizacional e gestão de riscos
Atividades:
Estudo de caso prático de análise de não-conformidade e elaboração de plano de ação corretiva
Competências Desenvolvidas:
Aplicação de ferramentas de melhoria contínua e cultura de qualidade dentro da nova abordagem da ONA.
Material Didático
- Apostila digital atualizada com comparativo 2022 × 2026
- Checklists e modelos de plano e relatório de auditoria
- Material de apoio
- Exemplos de evidências, planos de ação e relatórios
- Acesso às gravações das aulas
Resultados Esperados
Ao final do curso, você será capaz de:
- Identifique e interprete os novos requisitos e blocos temáticos do Manual ONA 2026, incluindo liderança, pessoas, sustentabilidade e jornada do paciente.
- Planeje e execute auditorias internas estruturadas, com base em evidências, indicadores e conformidade documental.
- Analise não conformidades, riscos e oportunidades de melhoria segundo o nível de maturidade organizacional.
- Elabore relatórios técnicos de auditoria interna, com recomendações claras e foco em conformidade e evolução dos processos.
- Contribua diretamente para o preparo e manutenção da acreditação hospitalar, fortalecendo a cultura de qualidade, segurança do paciente e melhoria contínua.
- Apoie a instituição na transição entre as versões 2022 e 2026 do Manual ONA, compreendendo as principais atualizações e impactos práticos.
Docente
Profa. Ma. Eliane Santana
Especialista em Sistemas de Acreditações em Saúde.
Experiência na Implantação de Gestão da Qualidade em Saúde e Segurança do Paciente.
Atualmente é Gerente Corporativa da Qualidade em Instituição de Saúde de Grande Porte.
Docente da Pós-Graduação em Gestão da Qualidade em Saúde e Segurança do Paciente da FHO | Fundação Hermínio Ometto.
Mestre em Farmacologia, Especialista em Administração Hospitalar e Graduada em Biomedicina.
Garanta sua vaga agora!
Formação de Auditores Internos de Gestão da Qualidade em Saúde
Com foco no Manual ONA 2026
Dúvidas Frequentes sobre nosso Curso
Sim!
Certificado emitido em conformidade com a Lei de Diretrizes e Bases da Educação nº 9394/96; Decreto nº 5.154/04; Deliberação CEE 14/97 (Indicação CEE 14/97), Decreto Presidencial N° 5.154, de 23 de julho de 2004, Art. 1° e 3° e PORTARIA Nº 008, de 25/06/2002 publicado no DIÁRIO OFICIAL – SC – Nº 16.935 – 27.06.2002.
Pix, Boleto e Cartão de Crédito (parcelamento em até 12x).
Para outras opções de pagamento, pedimos que entre em contato através do e-mail [email protected] ou pelo whatsapp.
Após a confirmação do pagamento, receberá o acesso a plataforma Kiwify, onde terá acesso aos materiais e link de acesso as Aulas Ao Vivo.
Sim. Em sua área de membro, você terá o acesso aos materiais complementares .
Conheça nossas Políticas no link: https://edu.inforhealth.com.br/policita-cancelamento/