Treinamento
REDAÇÃO PUBLICITÁRIA EM SAÚDE
Carga-Horária Personalizada
OBJETIVO
O curso tem como Objetivo apresentar os Conceitos e Aplicabilidades dos Indicadores de Desempenho (KPI) e Qualidade em Organizações de Saúde. Construção, Classificação, Alinhamento Estratégico, Implantação e Gestão de Indicadores em Saúde.
Ao fim do curso, o aluno receberá o certificado Inforhealth de conclusão do Curso Gestão de Indicadores em Saúde.
Os indicadores são os meios para estabelecer o alcance dos objetivos das organizações de saúde. Donabedian(1993) indica sete atributos como pilares de qualidade em saúde.
1) Eficácia: a capacidade do cuidado, assumindo a forma mais perfeita de contribuir para a melhoria das condições de saúde.
2) Efetividade: o quanto que melhorias possíveis nas condições de saúde são de fato obtidas.
3) Eficiência: capacidade de obter a maior melhoria possível nas condições de saúde
ao menor custo possível.
4) Otimização: a mais favorável relação entre custos e benefícios.
5) Aceitabilidade: conformidade com as preferências do paciente no que concerne a acessibilidade, relação médico-paciente, as amenidades e o custo do cuidado prestado.
6) Legitimidade: conformidade com preferências sociais em relação a tudo mencionado acima.
7) Equidade: igualdade na distribuição do cuidado e de seus efeitos sobre a saúde.
Em outras palavras, para Eddy (1993), indicadores de qualidade em saúde correspondem a critérios para a avaliação da qualidade da assistência à saúde a uma população, seja em termos de procedimentos específicos ou de uma rede de serviços.
Mensurar a qualidade dos serviços de saúde serve para o planejamento da organização, avaliação e controle das atividades desenvolvidas. Poder avaliar a qualidade e quantidade em serviços de saúde é importante para o processo de planejamento de novas ações que serão desenvolvidas. Olímpio J. Nogueira V.5
Bittar relata com bastante clareza no seu artigo Indicadores de Qualidade e Quantidade em Saúde, assim expondo:
As comparações entre metas, fatos, dados, informações, a criação de parâmetros, internos e externos, são peças fundamentais para o conhecimento das mudanças ocorridas em uma instituição, áreas ou subáreas, técnica esta conhecida como benchmarking (BITTAR, 2001, p.22).
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:
Conceituação e Classificação de Indicadores;
KPI – Key Performance Indicators;
Importância dos indicadores para o desempenho (KPI) das Organizações de Saúde;
Construção de Indicadores: Metodologia e Sistematização
Estruturação de Indicadores;
Alinhamento de Indicadores a Processos e Estratégia;
Sistemas de Medição de Desempenho;
Monitoramento de Indicadores;
Análise Crítica de Indicadores;
Exemplificação e Discussão de Situações da Instituições de Saúde;
Apresentação e Discussão: Tomada de decisão e Construção de Planos de Ação.
COMO FUNCIONA?
Os Treinamentos “In Company” tem como objetivo garantir o desenvolvimento de ferramentas, conceitos, técnicas e habilidades, voltado para as Necessidades da Organização Contratante.
Com os Treinamentos “In Company” a Organização pode personalizar os Programas Pedagógicos de acordo com suas necessidades.
Os treinamentos ocorrem na própria Empresa ou através de plataformas Online, evitando gastos desnecessários. Com isto não é preciso que ocorra aluguel de local, locomoção da equipe, gastos com alimentação, transporte e outros.
A Educação Corporativa ganha com este tipo de treinamento, pois é possível criar conteúdos personalizados e envolver uma grande quantidade de colaboradores.