🎁 BÔNUS: Acesso às gravações por 30 dias
Categories: ,

Gestão de Processos e Fluxos Assistenciais

NOVO CURSO!

Transforme os Fluxos Assistenciais da Sua Instituição com Estratégia, Qualidade e Eficiência

Aprenda a mapear, analisar e redesenhar processos críticos para melhorar o cuidado, reduzir desperdícios e integrar equipes.

DATAS – 27  de Julho e 05 de Agosto de 2025

Horário – 19h às 23h

CARGA HORÁRIA – 08 horas

 

Emissão do Certificado de Conclusão de Curso

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO | DOCENTE 

OBJETIVO

Capacitar profissionais da saúde a compreender, mapear, analisar e redesenhar processos e fluxos assistenciais, com foco em:

  • Melhoria da qualidade do cuidado

  • Segurança do paciente

  • Eficiência operacional

  • Integração entre níveis de atenção (hospital, operadora, rede).

Ao final deste curso, você será capaz de:

  • Entender os princípios da gestão por processos em saúde

  • Identificar e analisar fluxos assistenciais críticos

  • Aplicar ferramentas práticas de melhoria contínua

  • Integrar fluxos entre hospital, operadora e rede

  • Reduzir riscos, gargalos e desperdícios no cuidado

  • Repensar o fluxo assistencial com foco no paciente

O curso é ideal para:

Este curso foi desenvolvido para profissionais da saúde que atuam na gestão, operação e melhoria dos processos assistenciais, especialmente em:

  • Hospitais (públicos, privados e filantrópicos)

  • Operadoras de planos de saúde

  • Clínicas e serviços da rede complementar

  • Organizações com foco em qualidade e segurança do paciente

  • Consultores, gestores e coordenadores assistenciais

  • Auditores, enfermeiros e líderes de processos de cuidado

Ideal para quem deseja aprimorar a eficiência, segurança e integração dos fluxos assistenciais nas diferentes realidades do setor saúde.

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:

 

  1. Fundamentos da Gestão de Processos em Saúde
    • Conceitos-chave: processos, fluxos, valor agregado, transversalidade
    • Diferença entre processos assistenciais e administrativos
  2. Mapeamento e Análise de Processos Assistenciais
    • Ferramentas básicas: SIPOC, fluxogramas, mapa de processo, matriz GUT
    • Identificação de gargalos, riscos e desperdícios nos fluxos
  3. Integração e Gestão de Fluxos Assistenciais
    • Jornada do paciente e coordenação do cuidado
    • Modelos assistenciais integrados e redes de atenção à saúde
    • Integração operadora–prestador–paciente
  4. Segurança do Paciente e Qualidade no Fluxo Assistencial
    • Impacto dos fluxos mal estruturados nos eventos adversos
    • Interfaces críticas: transições de cuidado, altas, transferências
  5. Boas Práticas e Tendências na Gestão de Fluxos
    • Lean Healthcare, Value-Based Healthcare e Digitalização de Processos
    • Experiência do paciente e redesign do cuidado centrado na pessoa

Metodologia:

  • Aulas expositivas dialogadas
  • Estudo de casos reais
  • Atividades práticas de mapeamento de processos
  • Discussões em grupo com foco em aplicação prática nos diferentes cenários (hospital, operadora, clínica)

Garanta sua vaga agora mesmo!

DOCENTE

Ricardo Mendes
Prof. Me. Ricardo Mendes

Liderança, prática e impacto em instituições de todo o Brasil

  • +27 anos de experiência na saúde assistencial e administrativa

  • Mestre pela UNIFESP e consultor certificado pela ONA

  • Atuação em hospitais, operadoras, clínicas, startups e projetos públicos

  • Especialista em Lean Healthcare, Six Sigma, experiência do paciente

  • Participação em projetos do PROADI-SUS com hospitais de excelência

  • Fundador da Mentorat Consultoria, referência nacional em APH e qualidade

  • Convidado pelo Ministério da Saúde, membro da SOBRASP, REBRAENSP e UNIFESP

Um docente com sólida base técnica e uma condução estratégica, prática e conectada com os desafios reais da gestão em saúde.

 

Garanta sua Vaga

As vagas são limitadas e a turma já está confirmada. Não perca a chance de se especializar com um dos maiores nomes da logística hospitalar no Brasil.

FICOU COM DÚVIDA?

Entre em contato com nosso suporte técnico, clique aqui!


🎁 EXCLUSIVO PARA NOSSO ALUNOS:
 15% de Desconto em nossos Curso Online Ao Vivo!

Gestão de Processos e Fluxos Assistenciais

Investimento

O preço original era: R$627,00.O preço atual é: R$497,00.

em até 12x no cartão de crédito ou 10% de Desconto no PIX, chame no whatsapp

    Dúvidas Frequentes sobre nosso Curso

    Sim, é somente solicitar a inscrição através dos nossos canais de comunicação.

    Sim! 

    Certificado emitido em conformidade com a Lei de Diretrizes e Bases da Educação nº 9394/96; Decreto nº 5.154/04; Deliberação CEE 14/97 (Indicação CEE 14/97), Decreto Presidencial N° 5.154, de 23 de julho de 2004, Art. 1° e 3° e PORTARIA Nº 008, de 25/06/2002 publicado no DIÁRIO OFICIAL – SC – Nº 16.935 – 27.06.2002.

    Pix, Boleto e Cartão de Crédito (parcelamento em até 12x).

    Para outras opções de pagamento, pedimos que  entre em contato através do e-mail [email protected] ou pelo whatsapp.  

     

    Após a confirmação do pagamento, receberá o acesso a plataforma Kiwify, onde terá acesso aos materiais e link de acesso as Aulas Ao Vivo. 

    Sim. Em sua área de membro, você terá o acesso aos materiais complementares .

    Conheça nossas Políticas no link: https://edu.inforhealth.com.br/policita-cancelamento/  

    Sim, é somente solicitar a inscrição de 04 ou mais participantes através dos nossos canais de comunicação e concedemos 20% de desconto no valor total.
    Você pode solicitar a Nota Fiscal enviando um e-mail para [email protected].br,  informando os dados de pessoa física ou da empresa.
    Nome completo ou Razão Social
    CPF ou CNPJ
    Endereço
    E-mail
    Gestão de Processos e Fluxos AssistenciaisGestão de Processos e Fluxos Assistenciais
    O preço original era: R$627,00.O preço atual é: R$497,00.