
Recursos de Glosas em Saúde Suplementar
DATAS – 20 e 22 de Maio de 2025
Horário – 19h às 23h
CARGA HORÁRIA – 08 horas
Emissão do Certificado de Conclusão de Curso
OBJETIVO
Capacitar profissionais que atuam com faturamento hospitalar, auditoria médica, gestão de contas médicas e operadoras de planos de saúde a identificar, analisar e recorrer glosas médicas e hospitalares, com foco na recuperação de receitas, no faturamento correto dos serviços de saúde e na redução de perdas financeiras causadas por glosas indevidas.
Durante o curso, os participantes irão:
✅ Aprimorar técnicas práticas de análise e recurso de glosas;
✅ Aprender a utilizar corretamente tabelas como TUSS, CBHPM, AMB e Brasíndice;
✅ Reduzir glosas por meio de processos internos mais eficientes;
✅ Atuar de forma estratégica para aumentar a eficiência financeira de instituições de saúde.
O curso é ideal para:
- Profissionais de faturamento hospitalar
- Auditores de contas médicas
- Gestores de operadoras de saúde
- Profissionais de backoffice de clínicas e hospitais
- Consultores e profissionais que lidam com faturamento e glosas
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:
O conteúdo programático inclui:
Módulo 1 – Introdução às Glosas (1 hora)
Conceito e tipos de glosas (administrativas, técnicas e lineares)
Impacto das glosas no faturamento hospitalar
Visão geral das normas da ANS e contratos com operadoras
Módulo 2 – Análise e Identificação de Glosas (2 horas)
Como ocorre o processo de faturamento hospitalar e ambulatorial
Principais motivos de glosas e como identificá-las
Análise de contas médicas e cruzamento de informações
Utilização de tabelas TUSS, CBHPM, AMB e Brasíndice
Módulo 3 – Estratégias de Recursos de Glosas (2 horas)
Processo de recurso de glosa: prazos, documentações e etapas
Elaboração de justificativas e argumentação técnica
Fluxo de trabalho para minimizar glosas recorrentes
Uso de tecnologia e sistemas para controle de glosas
Módulo 4 – Negociação e Melhoria de Processos (2 horas)
Estratégias de negociação com operadoras de saúde
Como estruturar processos internos para reduzir glosas
Indicadores e monitoramento contínuo das glosas
Estudo de casos reais e boas práticas no mercado
Módulo 5 – Simulação Prática e Encerramento (1 hora)
Exercícios práticos de análise e recurso de glosas
Discussão de casos reais trazidos pelos participantes
Perguntas e respostas
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4. Metodologia
Aulas expositivas e interativas
Estudo de casos reais
Simulação prática de recursos de glosas
Discussão de dúvidas e compartilhamento de boas práticas.
DOCENTE
Prof. Luan Henrique dos Santos
Supervisor de Custos do Hospital de Base de Rio Preto.
Atuou como Supervisor de Faturamento e Convênios do Hospital de Base de Rio Preto.
Analista de Gestão de Rede SR da UNIMED Rio Preto.
MBA Gestão de Custos e Planejamento Estratégico, Administração e Negócios pela Faculdade São Francisco de Assis.
Pós-graduação em Finanças Corporativas e Gestão Hospitalar pela Faculdade Venda Nova do
Imigrante – FAVENI.
MBA em Administração e Qualidade, Administração de Empresas pela UNINTER Centro Universitário Internacional.
Bacharelado em Sistemas de Informação pela Faculdade Barretos.
Com uma abordagem 100% prática e voltada para a realidade do setor, o curso Recursos de Glosas em Saúde Suplementar oferece aulas ao vivo e interativas, conduzidas por um especialista com ampla experiência em faturamento hospitalar e operadoras de saúde. O conteúdo abrange desde os conceitos fundamentais das glosas até a elaboração de recursos eficazes, negociação com operadoras e melhoria contínua dos processos internos. Ideal para quem busca atualização profissional, eficiência na gestão de contas médicas e valorização no mercado de trabalho da saúde suplementar.
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Recursos de Glosas em Saúde Suplementar
Investimento
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Dúvidas Frequentes sobre nosso Curso
Sim!
Certificado emitido em conformidade com a Lei de Diretrizes e Bases da Educação nº 9394/96; Decreto nº 5.154/04; Deliberação CEE 14/97 (Indicação CEE 14/97), Decreto Presidencial N° 5.154, de 23 de julho de 2004, Art. 1° e 3° e PORTARIA Nº 008, de 25/06/2002 publicado no DIÁRIO OFICIAL – SC – Nº 16.935 – 27.06.2002.
Sim. A gravação das Aulas ficarão disponíveis por 30 dias. Nesse período, você poderá ver e rever quantas vezes quiser!
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